Kaip atšaukimai ir mokėjimų ginčai paveikia mano pajamas?
Atšaukus vizitą klientui grąžinama visa suma ir jums nemokama. Jei klientas neatvyksta, jums sumokama įprastai. Mokėjimo ginčo metu suma sulaikoma, kol bankas priims sprendimą.
Atnaujinta 2026 m. lapkričio 5 d.
SpecialistamsAtšaukimai
- Klientas atšaukia vizitą iki jūsų nustatyto atšaukimo termino: klientui grąžinama visa suma, jums nemokama.
- Jūs atšaukiate vizitą: klientui grąžinama visa suma, jums nemokama.
Abiem atvejais komisija netaikoma. Pasibaigus atšaukimo terminui, klientas vizito atšaukti nebegali, o jei jis neatvyksta, vizitas laikomas įvykusiu ir jums sumokama įprastai.
Jei vizitą atšaukia Rezolvus administracija ir klientui grąžina tik dalį sumos, likusi dalis po komisijos atitenka jums. Skiltyje Vizitų pajamos tai pažymima Kompensacija pervesta.
Mokėjimo ginčai
Kartais kliento bankas užginčija mokėjimą. Tada:
- kol bankas nepriims sprendimo, suma sulaikoma (Sulaikyta dėl ginčo);
- jei ginčas išspręstas platformos naudai, suma pervedama įprastai;
- jei ginčas pralaimėtas (Ginčas pralaimėtas), už vizitą nemokama.
Kai ginčas vyksta arba jau pralaimėtas, patys vizito atšaukti negalite. Tokį vizitą be pinigų grąžinimo klientui gali atšaukti Rezolvus administracija, o jūsų dalis tada vis tiek priklauso nuo banko sprendimo. Ginčus su bankais sprendžia Rezolvus.
Susiję straipsniai
Daugiau temoje „Pinigai“
Ieškote kito atsakymo?
Neradote atsakymo?
Parašykite mums. Atsakome ne vėliau kaip per 1 darbo dieną.